¿Qué podría lograr su equipo interno de TI si no estuvieran atrapados solucionando problemas de servidores y parchando sistemas a las 2 AM?
En FDC, queremos que nuestros clientes lo descubran. Un pilar clave de nuestra asociación con LightEdge es un servicio de nube completamente administrado, esencialmente externalizando el cuidado y mantenimiento complejo de su infraestructura crítica de cadena de suministro a expertos que lo hacen 24/7.
Elegimos LightEdge para ofrecer este servicio de modo que, al ejecutar las aplicaciones de FDC en su nube administrada, obtenga una extensión de su equipo que trabaja las 24 horas. Esto libera a su personal de TI de mantenimiento rutinario y respuesta a incidentes, permitiéndoles enfocarse en innovación estratégica de alto valor.
Aquí está cómo este enfoque de servicios administrados agrega valor al transformar su departamento de TI:
Soporte Proactivo 24/7/365 – No Más Alarmas de Medianoche
En la cadena de suministro, si un servidor se cae, todo el negocio se detiene. FDC necesita un socio que proporcione vigilancia implacable.
Elegimos LightEdge porque su centro de operaciones complementa el suyo al vigilar su infraestructura cada hora de cada día. Monitorean proactivamente el rendimiento, la seguridad y la salud de los servidores y aplicaciones, a menudo detectando y resolviendo problemas antes de que usted sepa que hay un problema.
Cobertura Continua: Los expertos de LightEdge están disponibles 24/7/365 para apoyarlo en una variedad de necesidades de infraestructura administrada.
Cuidado Preventivo: Proporcionan monitoreo proactivo para asegurar que sistemas críticos como su software de gestión de almacenes o seguimiento de pedidos de FDC estén siempre ajustados y atendidos.
Este monitoreo continuo significa que su personal de TI ya no es despertado por alertas del sistema en medio de la noche. Si una consulta de base de datos comienza a retrasarse o un componente de hardware muestra signos de falla, el equipo de LightEdge lo aborda de inmediato. Los problemas se solucionan más rápido, y su propio personal de TI recupera sus fines de semana y noches.
Parches, Monitoreo y Respuesta a Incidentes – Gestionados
Los servicios administrados cubren las tareas esenciales pero que consumen tiempo, que son críticas para la confiabilidad y el cumplimiento.
Elegimos LightEdge para que pudieran encargarse de estas cargas operativas por usted:
Mantenimiento: LightEdge maneja el parcheo rutinario del sistema operativo y del software, asegurando que las vulnerabilidades se cierren y que el cumplimiento se mantenga sin que su equipo tenga que programar ventanas de interrupción disruptivas.
Vigilancia de Seguridad: Ellos monitorean continuamente las métricas del sistema y los eventos de seguridad (aprovechando su Centro de Operaciones de Seguridad) para detectar anomalías temprano.
Gestión de Incidentes: Si ocurre un incidente—como un servidor que se desconecta o una amenaza cibernética que se detecta—LightEdge tiene un proceso de respuesta a incidentes definido con personal experimentado para clasificar y resolverlo rápidamente.
Esto es un gran alivio para los departamentos de TI sobrecargados. En lugar de sacar a su ingeniero de red de un proyecto estratégico para solucionar un sistema caído, los especialistas de LightEdge manejan la extinción de incendios. Además, sus servicios de seguridad administrados cubren la detección de intrusiones, la gestión de cortafuegos y el antivirus de manera continua. Su equipo de TI se libera de estas cargas de mantenimiento y vigilancia constante porque un equipo dedicado en LightEdge se encarga de ello.
Enfoque de TI en Innovación, No en Mantenimiento
Quizás la mayor ventaja de este modelo administrado es el cambio en el enfoque de su equipo de TI. En lugar de dedicar mano de obra a "mantener las luces encendidas," puede canalizar su experiencia en proyectos que impulsen el negocio hacia adelante.
Elegimos LightEdge porque nuestro mantra principal es "Liberar a los equipos internos para que se concentren en la innovación estratégica mientras nosotros manejamos el día a día."
Imagina lo que su departamento de TI podría hacer con su tiempo de vuelta. En lugar de realizar mantenimiento mundano, su talento de TI puede dedicarse a actividades de alto valor que impulsan la ventaja competitiva:
Implementar nuevas iniciativas de análisis.
Optimizar flujos de trabajo para nuevas estrategias de cumplimiento.
Encontrar profundas ideas en los datos de su cadena de suministro.
El pilar de servicios administrados de FDC y la oferta de LightEdge se trata de liberar a su equipo de las cadenas del mantenimiento mundano. Obtiene soporte de infraestructura de servicio completo—monitoreo 24/7, mantenimiento, seguridad y respuesta a incidentes—todo manejado por expertos. Sus sistemas se mantienen saludables y eficientes, su cumplimiento se cumple continuamente, y sus profesionales de TI son liberados para innovar. Cuando no están atrapados resolviendo problemas, pueden ayudar a acelerar el crecimiento de su negocio en su lugar.